Conditions générales d'utilisation

1. Ce que fait Agrova

Agrova est une plateforme qui permet (1) aux éleveurs, agriculteurs, pisciculteurs et maraîchers de publier gratuitement des annonces et d'être contactés par des acheteurs, et (2) de gérer une ferme (cheptel, bassins, parcelles, ventes, marges) grâce à un abonnement Premium.

Agrova est un service de mise en relation. Nous ne sommes ni vendeur ni acheteur, nous ne détenons aucun animal ni produit, et nous ne participons pas aux négociations, aux paiements ni aux livraisons entre utilisateurs.

2. Votre compte

• Vous devez avoir 18 ans révolus, ou l'accord d'un représentant légal.
• Les informations de votre profil (nom, téléphone, localisation) doivent être exactes et à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte.
• Un compte est personnel. Une ferme peut cependant inviter son équipe (gérant, employés) avec des droits adaptés.

3. Les annonces

Vous êtes seul responsable du contenu de vos annonces. Une annonce doit :

• décrire fidèlement l'animal ou le produit proposé (espèce, race, âge, poids, quantité, état de santé, prix) ;
• utiliser vos propres photos, prises sur l'animal ou le produit réellement vendu ;
• porter sur un animal ou un produit que vous avez le droit de vendre (aucun animal volé, aucune vente illégale, aucun produit dangereux ou interdit) ;
• respecter la réglementation sénégalaise, notamment sanitaire (déplacement et vente d'animaux, vaccinations, abattage).

Une annonce reste en ligne 60 jours et peut être renouvelée. Sont interdits : les fausses annonces, les prix trompeurs, les contenus injurieux ou illicites, la publicité sans rapport avec l'agriculture et l'élevage, et les annonces en double.

4. Contacts, ventes et paiements entre utilisateurs

Les acheteurs contactent le vendeur par WhatsApp, par téléphone ou par la messagerie du site. Le prix, les conditions, le paiement et la livraison se règlent directement entre vous, en dehors de Agrova. Agrova ne garantit ni la qualité des animaux ou produits, ni la solvabilité ou l'honnêteté des utilisateurs, et n'est pas responsable des litiges entre eux.

Nos conseils : voir l'animal ou le produit avant de payer, ne jamais verser d'argent d'avance à une personne inconnue, encaisser à la remise, et signaler toute annonce suspecte avec le bouton « Signaler ».

5. Modération

Nous pouvons retirer une annonce, avertir ou suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions, y compris après des signalements d'autres utilisateurs. Nous conservons une trace de ces décisions. Vous pouvez demander des explications ou contester une décision en nous contactant.

6. Abonnement Premium

Publier des annonces et contacter des vendeurs est gratuit. Les outils de gestion de ferme sont réservés aux abonnés Premium : 4 000 FCFA par mois ou 40 000 FCFA par an, payables par Wave ou Orange Money.

• L'abonnement est pris pour une durée choisie (un mois ou un an). Il ne se renouvelle pas tout seul : nous vous prévenons avant sa fin pour que vous le renouveliez si vous le souhaitez.
• Vous pouvez arrêter à tout moment, sans frais ni engagement : il suffit de ne pas renouveler.
• Une période déjà payée n'est pas remboursée, sauf erreur de notre part ou paiement en double, que nous corrigerons sur demande.
• À la fin de l'abonnement, vos données de ferme sont conservées : vous les retrouvez en vous réabonnant, et vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
• Les tarifs peuvent évoluer ; le prix d'une période déjà payée ne change pas.

7. Offres de lancement (Fondateurs, codes promo, parrainage)

Pendant le lancement, un nombre limité de places « Fondateurs » (100 au départ) peut bénéficier de mois offerts et d'un tarif réduit, dont le prix est garanti pendant la durée annoncée sur la page Tarifs. Cette garantie fixe le prix : elle ne vous oblige pas à payer et ne vaut pas engagement.

Les codes promo et le parrainage sont soumis aux conditions affichées avec chaque offre. En cas d'abus (faux comptes, usage répété d'un même avantage), nous pouvons retirer l'avantage concerné.

8. Vos données de ferme

Les informations que vous saisissez dans la gestion de ferme (animaux, pesées, ventes, clients, dépenses) vous appartiennent. Nous les utilisons uniquement pour faire fonctionner le service. Elles ne sont jamais rendues publiques et ne sont pas vendues. Les modalités détaillées figurent dans la politique de confidentialité.

9. Responsabilité

Nous faisons le maximum pour que Agrova soit disponible et exact, mais le service est fourni « en l'état », sans garantie d'absence d'interruption ou d'erreur. Les calculs (marges, indicateurs, alertes) sont des aides à la décision fondées sur ce que vous saisissez : vérifiez-les avant toute décision importante.

Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs, et ne peut excéder le montant que vous avez payé pour l'abonnement au cours des 12 derniers mois.

10. Propriété intellectuelle

Le site, l'application, le nom, le logo et les textes d'Agrova sont protégés. Vous conservez vos droits sur vos photos et textes, et nous autorisez à les afficher sur Agrova pour la durée de votre annonce.

11. Modification des conditions et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions ; en cas de changement important, nous vous en informons sur le site. Continuer à utiliser Agrova après l'information vaut acceptation.

Ces conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Dakar sont saisis.

12. Nous contacter

Éditeur du service : l'équipe Agrova. WhatsApp : +221765176840. Vous pouvez aussi utiliser la page Contact.